Om du har fler frågor eller funderingar så är du givetvis välkommen att höra av dig till oss.
Gå in på "skicka förfrågan" och välj det alternativ som du söker. Exempelvis 2 personer i Business Class. Sedan skriver du in dina önskemål, såsom vart du åker ifrån, vart du vill åka, hur länge du vill vara borta samt när du vill åka. Efter en arbetsdag får du svar via email. Ibland hittar du våra mail i skräpposten.
Skulle du inte vara nöjd kommer vi försöka hitta andra alternativ så att du blir nöjd med resan. Observera att tillgången på bonusflyg ofta är kraftigt begränsad och därmed kan ett alternativ vara det enda som finns.
Jag vill boka första klass, varför finns det inget?
Bonusflyg i första klass är kraftigt begränsat och ofta går det bara att boka några dagar innan avgång. Men om ett alternativ med första klass skulle finnas, kommer vi givetvis skicka med det i förslagen.
Självklart är det möjligt. Det är halva priset som gäller då och du är välkommen att skicka din förfrågan till oss.
Jag vet inte hur långt mina poäng räcker?
Om du har funderingar kring dina poäng eller din 2-4-1 voucher kan du höra av dig på hej@pointfly.se. Vi har även en poängtabell som du kan undersöka här.
Jag försöker boka resan som pointfly hittat åt mig men sas agenten säger att resan inte finns?
Om du får problem med att boka resan, kan det vara bra att lägga på och ringa upp igen. Kunskapen hos SAS agenter är varierande och ibland får man försöka flera gånger innan man hamnar hos en agent som kan boka resan. Om du önskar så bokar Pointfly resan åt dig med vår tjänst "telefonbokning". Då slipper du dessa problem.
Hur ska pointfly hjälpa mig?
När du skickar en förfrågan börjar vi omgående söka efter lämpliga bonusflyg. När vi hittat ett alternativ stämmer vi av med dig om det skulle vara av intresse, annars kollar vi på alternativ. När vi hittat en bra resa, genomför vi bokningen åt dig, därefter när allt ser bra ut, skickar vi ut en betallänk där du betalar vårt arvode. Det kostar inget att sätta oss i arbete.