Allmänna villkor

Allmänna villkor

ALLMÄNT OCH DEFINITIONER

1.1 Dessa användarvillkor ("Villkor") utgör ett avtal mellan dig och Pointfly (Org. nr: 930930-9475), ett företag registrerat enligt svensk lag.
Vi tillhandahåller en digital chattjänst/formulärtjänst för bokning och hantering av flygbiljetter. Dessa villkor styr användningen av tjänsten och gäller för alla användare som använder den."Plattform" avser de digitala kanaler genom vilka vi tillhandahåller tjänsten. "Tjänst" avser mailkonversationer som erbjuds av oss när vi hjälper dig med bokning och hantering av resor. "Användare" avser en individ eller ett juridiskt organ som använder tjänsten. "Vi", "oss" och "vår" avser Pointfly. "Du" och "din" avser användaren.

1.2 ACCEPTANS AV VILLKOR

Innan du använder tjänsten måste du ha läst, förstått och accepterat villkoren. Genom att använda tjänsten samtycker du till att strikt följa villkoren och vara juridiskt bunden till dem i förhållande till oss, våra representanter och anställda. Vidare åtar du dig att noggrant läsa alla framtida revideringar eller ändringar av villkoren och inte använda tjänsten om du inte har läst, förstått och accepterat sådana reviderade eller ändrade villkor. Läs igenom villkoren noggrant innan du skapar ett konto eller på annat sätt använder tjänsten.

1.3 KONTO OCH BERÄTTIGANDE

För att kunna använda alla delar av tjänsten måste du skapa ett konto. Du erkänner att alla kontouppgifter du lämnar är sanna och korrekta och att du vid behov kommer att uppdatera dina kontouppgifter så att de alltid förblir sanna och korrekta. Du är ensam ansvarig för att skydda konfidentialiteten för dina eventuella inloggningsuppgifter, och vi tar inget ansvar för obehörig användning av ditt konto.

Tjänsten är endast tillgänglig för personer som är 18 år eller äldre och som kan ingå bindande avtal enligt tillämplig lag. Genom att skicka en förfrågan bekräftar du att du är minst 18 år gammal och att du har rätt att ingå bindande avtal. Vi friskriver oss från ansvar i samband med användningen av tjänsten av personer som skapar ett konto i strid med ovanstående.Om du skapar ett konto eller på annat sätt använder tjänsten på uppdrag av ett företag eller annan juridisk person försäkrar du och garanterar att du har fullmakt att binda det företaget eller den juridiska personen till villkoren.

Syftet med Tjänsten är att tillhandahålla en digital tjänst för att hjälpa dig med bokning av flygbiljetter och andra rese relaterade tjänster. Vi levererar alltid vår digitala tjänst via e-post. Vi kommer att sträva efter att ge dig de bästa alternativen baserat på dina önskemål, preferenser och tillgänglighet. När du har valt en specifik flygning eller annan tjänst kommer vi att ge dig ett förslag för dig med den information du har lämnat till oss. Notera att vissa segment i våra förslag kan komma att vara i ekonomiklass.
Max 20% av resans totala längd kan komma vara i ekonomiklass (anslutningsflyg).

Vi hjälper dig med bokning av flygbiljetter och andra tjänster och är på inget sätt relaterade till något flygbolag. Vi kan därför inte hållas ansvariga för schemaförändringar, inställda flygningar, förlorat bagage eller andra händelser relaterade till den faktiska flygningen eller resan. För specifika detaljer gällande flygbolagets, hotellets, biluthyrningsföretagets eller annan parts villkor och dina passagerarrättigheter, vänligen kontakta det företag som tillhandahåller flygningen eller tjänsten.

1.4 BETALNING OCH ÅTERBETALNING

När du har valt en specifik tjänst kommer vi att fullfölja tjänsten. Du har rätt till återbetalning om vi inte lyckats hitta något efter dina specifikationer. Återbetalning sker inte om resan innehåller 30% eller mindre i ekonomiklass.

Du samtycker att betala oss för Tjänsten inklusive moms (för närvarande momsfri verksamhet).

Bonusresa - inklusive bokning 
Betalning av denna tjänst sker när resan är bokad. Väljer du att boka resan själv kommer du att debiteras 749kr.

Bonusresa - boka själv PREMIUM
Betalning av denna tjänst sker när vi skickar ut vårt första förslag.

Bonusresa - boka själv LIGHT
Betalning av denna tjänst sker när vi skickar ut vårt första förslag. Du får max  två förslag på resor. 

Frivillig ombokning kostar 500kr. Om du köpt vår Premiumtjänst ingår en ombokning. 

Vi använder en tredjepartsleverantör, för närvarande Stripe, för att behandla dina betalningar. För ytterligare information, se https://stripe.com. 

Om vi genomför en transaktion i en främmande valuta kommer vi att konvertera den till SEK på den dag då vi genomför transaktionen. Vi kommer att använda konverteringskurser baserade på interbankkurser som vi väljer från sedvanliga branschkällor på arbetsdagen. Denna kurs kan skilja sig från kurser som gäller vid tidpunkten för din transaktion. Fluktuationer kan vara betydande. Om du genomför en transaktion i en främmande valuta kommer du att debiteras en transaktionsavgift på 3% av transaktionsbeloppet.

1.5 DINA ANSVAR

Du är ansvarig för att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information i samband med din registrering och under din användning av Tjänsten. I förhållande till oss är du ensamt ansvarig för all information som kommuniceras eller överförs av dig genom Tjänsten.

När du använder

Tjänsten är det ditt ansvar att verifiera att alla detaljer du lämnar till oss, såsom datum, tider, rutter, destinationer och alla uppgifter, är sanna och korrekta.

I förhållande till oss är du ensamt ansvarig för att hantera din resa, inklusive men inte begränsat till att ha giltiga resehandlingar, pass, visum och eventuella andra nödvändiga dokument. Dessutom är du ansvarig för att kontrollera faktisk och relevant flyginformation, såsom terminal- och gateinformation, incheckning och bagageregler och annan information relaterad till din flygning.

Om du önskar göra ändringar i en redan bokad flygning eller tjänst kan du göra det i enlighet med villkoren och bestämmelserna för den specifika leverantören.

Om någon information du kommunicerar till oss innehåller personuppgifter om en eller flera individer, är det ditt ansvar att säkerställa att du har inhämtat samtycke från sådana individer.

Du intygar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett amerikanskt regeringsembargo eller som har utsetts av den amerikanska regeringen som ett "terroristsupporterande" land, och att du inte finns med på någon amerikansk regeringslista över förbjudna eller begränsade parter.

1.6 KONSUMENTRÄTTIGHETER

Konsumenter kan ha en lagstadgad ångerrätt enligt svensk lag när de ingår avtal över internet. Dock utesluter Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) uttryckligen avtal om persontransporter från ångerrätten. Således har du som konsument inte rätt till ångerrätt vid användning av Tjänsten. Dock kan flygbolaget som tillhandahåller din flygning tillåta ändringar av din bokning efter eget gottfinnande.

1.7 INTEGRITET

Personuppgifter som du tillhandahåller till oss kommer att behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och den svenska personuppgiftslagen (1998:204) eller den allmänna dataskyddsförordningen (EU 2016/679), beroende på vad som är tillämpligt. Vänligen läs integritetspolicyn för mer information. Vill du att vi skall radera dina uppgifter kontakta oss på hej@pointfly.se.

1.8 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter såsom upphovsrätt, varumärken etc. som finns i Tjänsten och Plattformen ägs av oss eller tredje parter och skyddas enligt tillämplig lag.Varumärket "Pointfly" och Pointfly-logotypen är varumärken som ägs av oss. Om inget annat anges tillhör övriga varumärken, tjänstemärken, logotyper och/eller företagsnamn som visas på Tjänsten och Plattformen sina respektive ägare. Du erkänner rättigheterna hos oss och de respektive tredje parterna i dessa varumärken och att du inte får kopiera eller använda något av dessa varumärken, logotyper eller företagsnamn utan föregående skriftligt tillstånd från ägaren.

1.9 INGEN GARANTI

TJÄNSTEN OCH PLATTFORMEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "SOM TILLGÄNGLIGT". VI GARANTERAR INTE FÖR NOGGRANNHETEN, FULLSTÄNDIGHETEN ELLER ANVÄNDBARHETEN AV NÅGON INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS I TJÄNSTEN. VI GARANTERAR INTE ATT DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN KOMMER ATT VARA SÄKER, OAVBRUTEN, TRYGG, ALLTID TILLGÄNGLIG, FELOMFRI ELLER UPPFYLLA DINA BEHOV, ELLER ATT NÅGRA BRISTER KOMMER ATT KORRIGERAS.

2.0 BEGRÄNSNING AV ANSVAR

VI SKALL UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARA SKYLDIGA FÖR NÅGRA SKADOR, SKADESTÅND, FÖRLUST AV INTÄKTER, FÖRLUST AV FAKTISK ELLER FÖRVÄNTAD VINSTER, FÖRLUST AV AFFÄRER, FÖRLUST AV AVTAL, FÖRLUST AV GOD ANSEENDE ELLER RYKTE, FÖRLUST AV FÖRVÄNTADE BESPARINGAR, FÖRLUST, SKADA ELLER KORRUPTION AV DATA, ELLER FÖR NÅGON ANNAN INDIREKT, INCIDENTAL, SÄRSKILD ELLER FÖLJANDE FÖRLUST ELLER SKADA AV NÅGOT SLAG. UNDANTAGET FRÅN ANSVAR SKALL GÄLLA OAVSETT OM SÅDAN FÖRLUST ELLER SKADA VAR MÖJLIG ATT FÖRVÄNTA SIG OCH OAVSETT OM ANSVAR ANNARS SKULLE UPPTA FÖLJD AV AVTAL, SKADESTÅNDSRÄTT (INKLUSIVE FÖRSUMMELSE), LAGLIG SKYLDIGHET ELLER PÅ ANNAT SÄTT.

2.1 VÅRT SAMMANLAGDA OCH KUMULATIVA ANSVAR FÖR DIG SKALL VARA BEGRÄNSAT TILL 0SEK. VI UNDANTAR UTTRYCKLIGT ALLT ANSVAR FÖR TREDJE PART.

2.2 SKADESTÅNDSANSVAR

DU SAMTYCKER TILL ATT VÄRNA, FÖRSVARA OCH FRÅNFÄLLA OSS FRÅN OCH MOT ALLA KRAV, FÖRLUSTER, KOSTNADER ELLER SKYLDIGHETER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL SKÄLIGA ADVOKATKOSTNADER OCH KOSTNADER I SAMBAND MED EVENTUELLT KRAV SOM UPPSTÅR I ANSLUTNING TILL DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN ELLER DIN ÖVERTRÄDELSE AV DESSA VILLKOR.

2.3 AVBOKNING/OMBOKNING
VID AVBOKNING SKER INGEN ÅTERBETALNING. FÖRSTA OMBOKNINGEN ÄR GRATIS, OMBOKNING NUMMER TVÅ KOSTAR 500KR.